إطلاق المرحلة الـ2 من نظام ترخيص الفنادق الإلكتروني في السعودية

دشن الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار، المرحلة الثانية من النظام الإلكتروني لترخيص مرافق الإيواء السياحي. ودشن الأمير سلطان النظام على هامش الاجتماع الـ 30 لمجلس إدارة الهيئة الذي ترأسه الأحد في مقر الهيئة بالرياض. وتشمل المرحلة الثانية من النظام الإلكتروني لترخيص مرافق الإيواء السياحي التحول لأساليب الاتصال الإلكترونية الفورية وتعبئة النتائج والملاحظات والمخالفات آليا والتعامل معها فورا، وآليات ضبط المخالفات والتعامل الآني مع الشكاوى، حيث يتم خلال ساعتين من تسلم الشكوى، والالتزام بإقفالها وإشعار المشتكي بالنتيجة خلال ٤٨ ساعة، والتعرف على جميع التفاصيل الخاصة بالمنشأة من خلال قاعدة البيانات المركزية التي ستكون مربوطة عن طريق الإنترنت، ما سيحدث نقلة نوعية في التعاملات الإلكترونية التفاعلية بين المستثمر وبقية الجهات الحكومية المعنية. وكان رئيس الهيئة قد دشن المرحلة الأولى من النظام الإلكتروني لمرافق الإيواء السياحي في ملتقى السفر والاستثمار السياحي السعودي 2012. ويحتوي النظام الإلكتروني على عدد من الإجراءات المتعلقة بالترخيص، والتصنيف، والتسعير، إضافة إلى نقل الملكية، وتغيير الاسم التجاري، والإلغاء، والمخالفات. ويتيح النظام الجديد للمستثمر في مرافق الإيواء السياحي التسجيل وتقديم طلب الحصول على الترخيص بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة الهيئة، ما يوفر الوقت والجهد على المستثمر، كما يتيح النظام إمكانية متابعة المستثمر لسير عمل طلبه للترخيص أثناء مروره بإجراءات الهيئة حتى يصل لمرحلة الترخيص النهائية مع قيام النظام بإرسال رسائل على جوال المستثمر بعد استكمال كل مرحلة لتوجيهه بالبدء في المرحلة التي تليها. كما يعمل النظام على ربط جميع مرافق الإيواء السياحي بشبكة موحدة للمعلومات تتيح للمستثمر الاطلاع على سجلاته بشكل دائم، وتسمح للهيئة معرفة جميع المعلومات المطلوبة من مرفق الإيواء السياحي بشكل آني دون الحاجة للتواصل الهاتفي أو الورقي بما في ذلك إبلاغ المستثمر بأية تعاميم أو تعليمات جديدة.