أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي على أسس صحيحة
آخر تحديث GMT19:05:53
 العراق اليوم -

أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي على أسس صحيحة

 العراق اليوم -

 العراق اليوم - أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي على أسس صحيحة

أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي
القاهرة - العراق اليوم

من حقّ كلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة. وفي هذا الإطار،يطّلع من خبيرة الـ"اتيكيت" السيّدة نادين ضاهر، على أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":

| من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،
على أن يقترن التقدّم بشكوى بحلّ للموضوع.
| لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء.
| لا مانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا. وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة. وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.
| يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.
| في المطعم، يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا. وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين. ومن جهةٍ ثانيةٍ، يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.

قـــد يهمــــــــك أيضــــــاُ : 

أصول اتيكيت كتابة البطاقات والسير للمرة الأولي

الاتيكيت المتبعة في عالم الأجبان

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي على أسس صحيحة أصول تقديم الشكاوى ومبادي اتيكيت التشكّي على أسس صحيحة



GMT 15:58 2021 الجمعة ,15 كانون الثاني / يناير

إتيكيت الدعوة لتناول القهوة في منزلك

GMT 17:35 2021 السبت ,09 كانون الثاني / يناير

أصول اتيكيت كتابة البطاقات والسير للمرة الأولي

GMT 19:32 2020 الثلاثاء ,29 كانون الأول / ديسمبر

الاتيكيت المتبعة في عالم الأجبان
 العراق اليوم - إيقاف مي حلمي وبرنامجها أسبوعًا وإحالتها للتحقيق

GMT 10:23 2021 الإثنين ,22 شباط / فبراير

تعرف على أهم الأماكن السياحية في ألبانيا 2021
 العراق اليوم - تعرف على أهم الأماكن السياحية في ألبانيا 2021

GMT 22:25 2021 الأحد ,21 شباط / فبراير

قرار رسمي في حق الإعلامي المصري تامر أمين
 العراق اليوم - قرار رسمي في حق الإعلامي المصري تامر أمين

GMT 18:01 2018 الثلاثاء ,11 كانون الأول / ديسمبر

5 وضعيات للجماع لن تصدقي تأثيرها على علاقتكما الجنسية

GMT 15:50 2019 الخميس ,06 حزيران / يونيو

وزارة الصحة المصرية تُحذّر من 6 أدوية في الأسواق

GMT 21:04 2015 الأربعاء ,16 كانون الأول / ديسمبر

10 أفكار لتزيين جدران غرف الأطفال لتمنحها أجواء المتعة

GMT 17:04 2016 الجمعة ,15 إبريل / نيسان

قماش المخمل يميز فساتين السهرة بموسم الربيع

GMT 02:19 2014 الجمعة ,17 تشرين الأول / أكتوبر

التوظيف ينتظر طلاب الجامعات السعودية في "أسبوع المهنة"

GMT 02:27 2016 الخميس ,11 آب / أغسطس

عارضة أزياء تمتلك أغرب عيون فى العالم

GMT 17:58 2018 الجمعة ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرّف على أجمل شواطئ العالم العربي للاستمتاع بعطلة مميزة

GMT 02:00 2018 الإثنين ,18 حزيران / يونيو

أروى جودة تعتبر "أبو عمر المصري" فاضحًا للتطرف

GMT 13:21 2017 الأحد ,17 كانون الأول / ديسمبر

المغربية شيرين حسني تفوز بلقب ملكة جمال العرب

GMT 21:09 2018 الأربعاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

"الخلخال" صيحة جديدة في عالم الموضة تزيدك أنوثة

GMT 00:13 2018 السبت ,20 تشرين الأول / أكتوبر

اكتشاف حفريات ديناصورات في منطقة منغوليا شمالي الصين

GMT 01:40 2018 الأحد ,07 كانون الثاني / يناير

أجمل إطلالات مكياج النجمة نادين نجيم

GMT 07:49 2017 الأحد ,29 تشرين الأول / أكتوبر

النجاح ليس حظ ولا صدفة بل هو خطوات عملية تقوم بها

GMT 08:34 2013 الإثنين ,22 تموز / يوليو

صفات الرجل الريفي المتميزة حلم كل فتاة

GMT 04:06 2016 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

ناهد السباعي تنفي وجود مشاهد جنسية في"حرام الجسد"
 
Iraqtoday
Iraqtoday Iraqtoday Iraqtoday Iraqtoday
iraqtoday iraqtoday iraqtoday
iraqtoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
iraq, iraq, iraq